1. Erantzun-abiadura:Bezeroen arazo eta beharrak denbora laburrean erantzun eta konpondu daitezkeela ziurtatzea.BOOTECek bezeroarentzako arretarako kanal eraginkorrak eskaintzen ditu, bezeroarentzako arreta-prozesuak optimizatuz eta bezeroarentzako arreta-taldeen produktibitatea hobetuz.
2. Kalitate Arauak:Ziurtatu BOOTECek eskaintzen dituen zerbitzu eta produktuek nazioarteko kalitate estandarrak betetzen dituztela, ISO9001 nazioarteko kalitatea kudeatzeko sistemak eta EN 1090 - Altzairu Egituren Ziurtagiriaren nazioarteko ziurtagiriak, etab.
3.Bezeroaren Hornikuntza Katea:BOOTECek ordezko piezen eta lehengaien inbentario nahikoa du eta "zero inbentarioa" zerbitzua eskaintzen die bezero estrategikoei.
4. Bezero kasuak:BOOTECek garraiatzeko sistemak eta irtenbideak hornitu ditu herrialde askotan, hala nola Finlandia, Espainia, Brasil, Txile, Indonesia, Malaysia, Thailandia, etab. Bezero guztiak oso pozik daude gure produktuekin eta gure zerbitzuarekin.
5. Hizkuntza anitzeko laguntza:Eman bezeroarentzako arreta eta laguntza hainbat hizkuntzatan, bezero globalen beharrak hobeto asetzeko.BOOTECek produktu eta zerbitzu eleaniztun informazioa eskaintzen du konpainiaren webgunean eta bezeroarentzako arretarako talde eleaniztun profesionala du.
6.Mugaz gaindiko lankidetza:Beste herrialde eta eskualde batzuetako enpresekin lankidetza-harremanak ezartzea bezeroei zerbitzu globalak elkarrekin eskaintzeko.BOOTECek baliabideak, teknologia eta merkatuaren informazioa partekatu nahiko luke, eta elkarrekin produktu eta zerbitzu berriak garatu
7. Prestakuntza eta garapena:Langileei nazioarteko prestakuntza eta garapen aukerak eskaintzea merkatu globalean lehiakortasuna hobetzeko.BOOTECek kultura arteko komunikaziorako prestakuntza, nazioarteko merkatuaren ezagutza eta trebetasun profesionalen prestakuntza eskaintzen du.
8. Lokalizazio Zerbitzuak:Tokiko bazkideekin lankidetza harreman estuak ezartzea tokiko merkatuaren beharrak hobeto ulertzeko eta asetzeko.BOOTECek beti sortzen ditu lankidetza estrategikoak tokiko enpresekin eta tokiko sukurtsalak sortzeko asmoa ere badu.
9. Etengabeko hobekuntza:BOOTECek etengabe optimizatzen eta hobetzen ditu zerbitzu globalaren gaitasunak, merkatuaren beharrizan eta bezeroen itxaropen aldakorretara egokitzeko.Aldian-aldian bezeroen iritziak eta iradokizunak biltzen ditugu gure zerbitzuaren kalitatea etengabe hobetzeko.
